Regulamin

​

 §1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Natalia Kopyl (Cosmos MUA), prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Społka z.o.o. "Cosmos krk" z siedzibą przy ul. Św. Gertrudy 19/81, Kraków, NIP: 6793218428, REGON: 389177441, zwaną dalej „Wizażystą”.

2. Wizażysta świadczy usługi wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji terminu.

3. Klienci zobowiązani są do zapoznania się z Regulaminem przed rezerwacją wizyty. Regulamin wraz z opisem usługi stanowi umowę na świadczenie usług.

4. Kontakt z Wizażystą możliwy jest za pośrednictwem e-maila: cosmosmuaa@gmail.com lub telefonicznie: +48 884 631 699.

 §2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, pełnoletnia, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Osoba niepełnoletnia – klient, który nie ukończył 18 lat i korzysta z usług Wizażysty za zgodą ustną lub pisemną rodzica/opiekuna prawnego.

3. Regulamin – niniejszy dokument sporządzony przez Usługodawcę.

4. Usługa/Makijaż – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.

5. Zadatek – forma zabezpieczenia rezerwacji wizyty w danym terminie.

6. Usługodawca – Cosmos MUA, zgodnie z systemem Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 §3 Obowiązki Klienta

1. Klientem Wizażysty może być osoba pełnoletnia lub niepełnoletnia za zgodą opiekuna prawnego. W przypadku osoby niepełnoletniej Usługodawca jest uprawniony do żądania przed wizytą zgody opiekuna prawnego.

2. Klient jest zobowiązany do podania informacji o stanie zdrowia, jeśli jest to konieczne do wykonania określonej usługi, oraz do podpisania oświadczenia o prawdziwości podanych informacji.

3. Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia Usługodawcy o pogorszeniu stanu zdrowia podczas wykonywania usługi.

4. Klienci powinni przychodzić na wizytę bez osób towarzyszących.

5. Klient powinien stawić się w uzgodnionym miejscu maksymalnie na 2 minuty przed rozpoczęciem usługi, ale nie wcześniej niż 15 minut przed.

6. O każdym potencjalnym spóźnieniu Klient powinien poinformować Wizażystę telefonicznie co najmniej 30 minut przed rozpoczęciem usługi.

7. Wizażysta dopuszcza spóźnienie Klienta do 10 minut. Po tym czasie usługa może zostać odwołana lub skrócona. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie.

8. W przypadku uporczywego odwoływania wizyt lub niestawienia się na umówioną wizytę bez powiadomienia więcej niż 2 razy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnych rezerwacji.

 §4 Cennik

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę znajdują się w aktualnym cenniku dostępnym na stronie cosmosmua.booksy.com.

2. Klient przed wyborem usługi ma możliwość zapoznania się z jej opisem, czasem trwania oraz ceną.

 §5 Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem Instagram, Facebook, e-maila: cosmosmuaagmail.com lub telefonicznie: +48 884631699.

2. W przypadku opcji płatności na miejscu, Usługodawca wymaga wpłaty Zadatku w wysokości 50% ceny usługi, w ciągu 24 godzin od rezerwacji.

3. W przypadku braku wpłaty Zadatku w ciągu 24 godzin rezerwacja jest anulowana.

4. Nieprzystąpienie do usługi w umówionym terminie bez wcześniejszego odwołania uprawnia Usługodawcę do zatrzymania Zadatku.

5. Odwołanie wizyty później niż 14 dni przed terminem uprawnia Usługodawcę do zatrzymania Zadatku.

6. W przypadku „Siły Wyższej” (np. epidemi, pożar, wypadek, niedostępność sprzętu) Usługodawca może odwołać termin. Klient ma wtedy prawo do zwrotu Zadatku lub nowego terminu.

 §6 Płatności

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi (kurs offline, paket Ślubny, makijaż ślubny, makijaż okolicznościowy) niezwłocznie po ich wykonaniu, chyba że ustalono inaczej.

2. Dostępne metody płatności: gotówka, karta.

3. W przypadku kursów Online pełna opłata wymagana jest przez system Przelewy24.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia promocji, bonów podarunkowych oraz pakietów usług. Zasady dotyczące ich zakupu oraz czasu trwania będą uregulowane osobno.

​

 §7 Standardy Wizażysty

1. Usługodawca oświadcza, że posiada aktualne badania zdrowotne i wykonuje usługi z należytą starannością.

2. Przed realizacją usługi Wizażysta zobowiązany jest do przygotowania stanowiska pracy oraz przeprowadzenia dezynfekcji.

3. Wizażysta stosuje jednorazowe aplikatory oraz zdezynfekowane akcesoria i narzędzia, zgodnie z wymaganiami sanepidu.

 §8 Obowiązki Usługodawcy

1. Przed wykonaniem usługi makijażu Usługodawca przeprowadza wywiad z Klientem oraz informuje o przeciwwskazaniach.

2. Usługodawca przestrzega zasad higieny i bezpieczeństwa w trakcie wykonywania usług.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobów płatności).​

 §9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Cosmos MUA.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu komunikacji z Klientem oraz realizacji usług, na podstawie udzielonej zgody lub w celu wykonania umowy.

4. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

5. Dane przechowywane są zgodnie z przepisami prawa i przez czas niezbędny do wykonania usługi lub na okres wymagany prawem.

6. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych należy kierować na adres e-mail cosmosmuaa@gmail.com.

 §10 Postanowienia końcowe

1. Klient ma prawo do wglądu w Regulamin, cennik.

2. Za uszkodzenia spowodowane przez Klienta odpowiada on zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny.

4. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Klienta

​

​

1.  Regulamin Serwisu cosmosmua.com

   §1 Postanowienia ogólne

   1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego cosmosmua.com, prowadzonego przez Natalia Kopyl, właścicielkę studio makijażu Cosmos MUA,  z siedzibą przy ul. Św. Gertrudy 19\81, Kraków.

   2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

   §2 Zakres usług

   1. Serwis oferuje możliwość rezerwacji usług makijażu oraz kursów makijażu.

   2. Użytkownicy mogą również zakupić online kurs makijaźu.

   §3 Rezerwacja usług

   1. Rezerwacji usług można dokonać za pośrednictwem:

      • Booksy,

      • Instagram,

      • telefonicznie,

      • mailowo.

   2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu przez klienta wiadomości e-mail lub SMS z potwierdzeniem terminu.

   3. W przypadku konieczności zmiany terminu rezerwacji, klient zobowiązany jest poinformować o tym najpóźniej na 3 dni robocze przed umówionym terminem (dni robocze to od poniedziałku do piątku).

   4. Brak stawienia się na umówiony termin bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje utratą wpłaconej zaliczki lub pełnej opłaty za usługę.​

   §4 Płatności

   1. Płatności za usługi oraz kursów offline można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.

   2. W przypadku zakupa kursa online pełna opłata wymagana jest przez system Przelewy24.

   3. W przypadku rezerwacji usług online, wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wartości usługi.

   4. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.​

   §5 Reklamacje

   1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać bezpośrednio po ich wykonaniu.

   2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

   §6 Ochrona danych osobowych

   1. Administratorem danych osobowych jest Natalia Kopyl, właścicielka studio makijażu Cosmos MUA z siedzibą przy ul. Św. Gertrudy 19/81, Kraków.

   2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

   3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

   §7 Postanowienia końcowe

   1. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

   2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

   3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 18 listopada 2024 roku.

​